正確的首頁點擊分布分析需要三個步驟:
第一步,對首頁內(nèi)容進行合理的劃分。我們知道首頁是網(wǎng)站的導(dǎo)航頁面,并不提供實際的內(nèi)容和產(chǎn)品購買功能。唯一的目的是將訪問者引導(dǎo)到他們感興趣的頁面或內(nèi)容中,并幫助他們完成目標(biāo)。
第二步,對首頁中不同的導(dǎo)航功能進行質(zhì)量分析,找出與初設(shè)計不符和存在異常的區(qū)域重點分析。
第三步,通過對存在問題的導(dǎo)航區(qū)域進行細分,找出具體的問題原因,并進行建議和優(yōu)化工作。下面我們逐一來介紹。
1、按功能對首頁鏈接點擊量進行匯總
對于大部分網(wǎng)站的首頁來說,通常可以分為以下幾個主要的導(dǎo)航功能區(qū)域。
全局導(dǎo)航區(qū)域,如網(wǎng)站頂部的導(dǎo)航條。
類別導(dǎo)航區(qū)域,如網(wǎng)站兩側(cè)的分類導(dǎo)航。
搜索導(dǎo)航區(qū)域,如網(wǎng)站頂部的站內(nèi)搜索條。
推薦導(dǎo)航區(qū)域,如首頁的產(chǎn)品推薦,新品推薦,促銷活動等。
按以上分類將每一個分類中鏈接獲得的點擊量進行匯總,獲得不同導(dǎo)航類別獲得的點擊量數(shù)據(jù)。這時,我們可以發(fā)現(xiàn)首頁中哪些導(dǎo)航功能最受訪問者歡迎。但這還不能說明什么問題。我們需要繼續(xù)對不同導(dǎo)航功能的效率進行分析。
2、對首頁的導(dǎo)航功能效率進行分析
對不同導(dǎo)航功能區(qū)域進行轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)匯總,這個功能你可以在Google Analytics的內(nèi)容分析中找到(Google Analytics—內(nèi)容報告—網(wǎng)站內(nèi)容—網(wǎng)頁—網(wǎng)頁內(nèi))。并將不同導(dǎo)航功能區(qū)域的點擊量數(shù)據(jù)與轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為占比數(shù)據(jù)進行對比。例如:
全局導(dǎo)航區(qū)域,點擊占比:35% 轉(zhuǎn)化占比:20%
類別導(dǎo)航區(qū)域,點擊占比:30% 轉(zhuǎn)化占比:25%
搜索導(dǎo)航區(qū)域,點擊占比:20% 轉(zhuǎn)化占比:8%
推介導(dǎo)航區(qū)域,點擊占比:10% 轉(zhuǎn)化占比:15%
在上面的示例數(shù)據(jù)中,首頁的全局導(dǎo)航,類別導(dǎo)航和搜索導(dǎo)航區(qū)域轉(zhuǎn)化占比低于點擊占比,這三類導(dǎo)航功量高質(zhì)低,雖然獲得了點擊,但在后續(xù)的轉(zhuǎn)化過程中出現(xiàn)問題,例如站內(nèi)搜索準(zhǔn)確度較差,或者列表頁篩選或排序功能存在問題等等。導(dǎo)致轉(zhuǎn)化占比低于點擊占比,需要進一步分析和優(yōu)化。而推介導(dǎo)航轉(zhuǎn)化占比高于點擊占比,轉(zhuǎn)化效率較高。
3、對導(dǎo)航功能點擊量進行細分
對于上一步中發(fā)現(xiàn)的量高質(zhì)低的導(dǎo)航區(qū)域,我們需要進行進一步分析,細分并對比導(dǎo)航功能中的每一個鏈接獲得的點擊和轉(zhuǎn)化量。找出問題具體的原因。如果該導(dǎo)航功能中所有鏈接轉(zhuǎn)化都較差,則需要對整個功能進行全面優(yōu)化。如果某一兩個鏈接入口較差,則考慮對入口的形式和內(nèi)容進行優(yōu)化。
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