通常一個(gè)13寸的屏幕(部分老式的15寸屏幕)，分辨率是1280*960。測(cè)試用的MAC分辨率是1920*1200，通常來(lái)說(shuō)一般人都會(huì)有多項(xiàng)任務(wù)，不會(huì)使用全屏;而搜索的結(jié)果只有535*425。也就是說(shuō)谷歌只把屏幕的18.5%留給用戶(hù)，這很明顯把廣告放在了顧客之前。
下面我們從搜索結(jié)果相關(guān)度的問(wèn)題來(lái)看
頁(yè)面上總共有45個(gè)鏈接，但是對(duì)使用者而言搜索結(jié)果相關(guān)的只有5個(gè)，也就是11%。面積只把18.5%留給用戶(hù)，而搜索結(jié)果只有11是相關(guān)的。
在2000年的時(shí)候谷歌，廣告和結(jié)果的比例是8：7，也就是47%的結(jié)果是我們想要的。按面積來(lái)推算一下，結(jié)果是779*595像素，總大小是1108*790，也就是說(shuō)53%的面積是顯示了結(jié)果，超過(guò)了一半。谷歌如此的變化我們可以看出一些基本的問(wèn)題。
總結(jié)：
搜索引擎廣告面積的擴(kuò)大和相關(guān)搜索結(jié)果數(shù)的降低，造成的結(jié)果是用戶(hù)在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法找到搜索結(jié)果，延長(zhǎng)了用戶(hù)的搜索信息的時(shí)間和成本，這也嚴(yán)重影響到了用戶(hù)體驗(yàn)度。
2、服務(wù)器的反應(yīng)速度
在谷歌撤離中國(guó)后，很多用戶(hù)都普遍反映谷歌的搜索引擎服務(wù)器很不穩(wěn)定。經(jīng)常出現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)，或者網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)很慢的情況。同時(shí)也出現(xiàn)了搜索包含了某些特定字詞，經(jīng)常谷歌服務(wù)器的連接被阻斷。
點(diǎn)擊仍然搜索會(huì)繼續(xù)您的搜索，但經(jīng)常出現(xiàn)遭遇阻斷，同時(shí)在一分鐘或者更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)無(wú)法使用谷歌搜索服務(wù)，這給用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)說(shuō)是十分不便的，筆者一個(gè)網(wǎng)站是做股票xdjrw.com的，之前訪問(wèn)量很大，后面也是由于服務(wù)器不穩(wěn)定，客源逐步減少。所以訪問(wèn)速度和服務(wù)器的穩(wěn)定是十分重要的。
總結(jié)：
穩(wěn)定壓倒一切，如果經(jīng)常出現(xiàn)打不開(kāi)或者打開(kāi)速度慢的情況，對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)是十分不利的，這比如我們正在洗澡，突然停水或者出水很慢，想想我們的心情是怎么樣的。筆如果經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況，用戶(hù)的黏貼度將大大的降低。
3、簡(jiǎn)潔的界面效果
簡(jiǎn)潔的界面效果對(duì)于搜索引擎來(lái)說(shuō)是十分重要的，在設(shè)計(jì)引擎界面的時(shí)候，既要考慮簡(jiǎn)單易用，又要下載速度快，在有限的字節(jié)限制下，體現(xiàn)自己的強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，還要考慮不同的瀏覽器，不同的分辨率，不同的操作系統(tǒng)，最大限度的兼容等;它不能像門(mén)戶(hù)網(wǎng)站那樣羅列幾百個(gè)鏈接到首頁(yè)來(lái)，這樣不僅讓搜索引擎變成了一個(gè)導(dǎo)航網(wǎng)站，同時(shí)也會(huì)讓用戶(hù)感覺(jué)不舒適，同時(shí)產(chǎn)生搜索結(jié)果的茫然。
在這點(diǎn)谷歌的的搜索結(jié)果相似度上可以看出，廣告已經(jīng)成為了它重要的收入來(lái)源。同時(shí)在筆者印象中一直依靠簡(jiǎn)潔、快速擴(kuò)張的Google已經(jīng)逐漸的遠(yuǎn)去。
總結(jié)：
搜索引擎的強(qiáng)大檢索功能固然重要，但是簡(jiǎn)潔的界面效果也不容忽視，簡(jiǎn)潔、易用、友好、直觀應(yīng)該當(dāng)成搜索引擎一直追求的目標(biāo)，它也是用戶(hù)體驗(yàn)的重要組成部分。
在商業(yè)時(shí)代下，利潤(rùn)的驅(qū)使，當(dāng)我們?cè)谒阉饕嬷悬c(diǎn)擊一下廣告就可為他們帶來(lái)幾十元人民幣甚至十幾美元的情況下，搜索引擎的客戶(hù)體驗(yàn)是否已經(jīng)到了迷失的邊緣?筆者認(rèn)為不管搜索引擎如何的調(diào)整也不能違背搜索引擎的目的和價(jià)值：有效組織全球信息，減少檢索信息成本，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)與信息間高效便捷的互通工具
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