奇虎360日前推出綜合搜索，宣告進(jìn)軍搜索市場(chǎng)，百度、搜狗等一一應(yīng)戰(zhàn)，再現(xiàn)一幕幕用戶爭(zhēng)奪劇。
當(dāng)然，周鴻祎可能欣喜地是，百度對(duì)其搜索業(yè)務(wù)展開反制，強(qiáng)行將來自360的搜索請(qǐng)求跳轉(zhuǎn)至百度首頁，這可能又給了老周一個(gè)反擊的機(jī)會(huì)和理由。
大家都在看這場(chǎng)大戰(zhàn)如何演繹，也許熱鬧會(huì)越來越好看。但大家都明白這場(chǎng)大戰(zhàn)的實(shí)質(zhì)是入口，是用戶。
但是用戶在干什么呢？用戶被綁架了！
被流量和市場(chǎng)份額綁架的搜索引擎正在損害無數(shù)用戶的利益，用戶被他們用各種方式從這個(gè)入口切換到另一個(gè)入口，而最終還有可能得不到自己想找的信息。以至有用戶在微博上說：天天喊著用戶體驗(yàn)，說用戶是你爹，是你媽，但是一到關(guān)鍵時(shí)刻，一個(gè)個(gè)都六親不認(rèn)，拿你們的爹媽不當(dāng)人，想怎么玩弄就怎么玩弄.....
經(jīng)濟(jì)學(xué)理論最基本的原理是，良好地競(jìng)爭(zhēng)有利于推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。而良好地競(jìng)爭(zhēng)都是以用戶、消費(fèi)者利益為基礎(chǔ)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品體驗(yàn)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，最終各方獲益。
但筆者目前看到的都是無序地競(jìng)爭(zhēng)，搜索廠商們的心思都花在如何將普通大眾地鼠標(biāo)通過各種渠道引導(dǎo)到自己的搜索框里，而不是通過技術(shù)的創(chuàng)新，推出新的功能吸引用戶。歸根究底，在于大家都在搶占用戶和市場(chǎng)份額，沒有考慮整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。摘桃子的人太多，種桃子的太少。當(dāng)年Google的成功成就了如今龐大的搜索產(chǎn)業(yè)，如今還有像這樣的公司嗎？
搜索的發(fā)展正在背離最初美好的初衷，該是反思的時(shí)候了：是要用戶還是要?jiǎng)?chuàng)新？
也許各家的答案都會(huì)驚人地一致：當(dāng)然是用戶！但是怎么得到用戶呢？當(dāng)然要靠創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才能帶給用戶更好的搜索體驗(yàn)，也才能促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。
Google科學(xué)家兼高級(jí)副總裁Amit說，搜索的“圣杯”是對(duì)人類意圖的真正理解。而怎樣才能讓搜索更加理解人類意圖呢？Google正在教搜索引擎更加理解現(xiàn)實(shí)世界，比如讓它知道“湖”是一個(gè)有深度的實(shí)體，“山”是一個(gè)有高度的實(shí)體，這樣也許在未來，即便沒有一個(gè)網(wǎng)頁告訴用戶世界上最深的10個(gè)湖或者世界上最高的10座山，Google的搜索引擎也可以在龐大的網(wǎng)頁中索引到結(jié)果，并實(shí)時(shí)生成一個(gè)列表提供給用戶。
Google為了用戶，不斷地技術(shù)創(chuàng)新，不惜犧牲市場(chǎng)，充分體現(xiàn)了社會(huì)擔(dān)當(dāng)。我們相信，有技術(shù)有創(chuàng)新的搜索公司，真正會(huì)為用戶考慮，一定會(huì)“王者歸來”。我們也期望，各個(gè)搜索廠商都能更加重視產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新，這樣才能讓整個(gè)搜索行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，讓大家都有粥可分，最終獲得用戶的青睞。
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