過去兩年來,微博以及智能移動(dòng)設(shè)備的大量普及,讓中國公眾整體獲取信息的能力和獲取信息的效率都提升了一個(gè)臺(tái)階。而這背后一個(gè)附帶的作用就是營銷形式的突破。
但是,在這種原本正常的發(fā)展中,也有一些很怪異的現(xiàn)象。特別是一些企業(yè)開始過度沉迷于營銷本身。比如在電商業(yè)內(nèi)早有流傳的某CEO的四大營銷武器:用堂皇借口引發(fā)公眾情緒來攻擊對(duì)手的借刀殺人模式;用含混語言造謠,然后再辟謠的連環(huán)套模式;甚至是用自導(dǎo)自演的負(fù)面事件吸引媒體和眼球,然后用正面的結(jié)果來提升品牌的苦肉計(jì)模式;以及終用“我很單純”為終極無敵護(hù)盾的責(zé)任豁免模式。
這些游走在智慧與道德邊緣的“營銷創(chuàng)新”,讓很多專業(yè)傳播和營銷人士都自愧不如。這看似一本萬利的營銷的確在形成一種怪異的潮流,一些企業(yè)已經(jīng)把發(fā)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)役作為比產(chǎn)品本身和運(yùn)營能力更重要的競爭手段;而一些企業(yè)的負(fù)面事件被曝光后,自己的傳播部門都會(huì)說“這是送上門的炒作機(jī)會(huì),至少吸引了眼球”來自我安慰。如果以無尺度營銷開道正在成為中國商業(yè)界認(rèn)為的成功捷徑,這將是個(gè)災(zāi)難性的潮流,因?yàn)檫@并不是贏得商業(yè)競爭的正途,它不過是一劑成癮性極強(qiáng)但是長期傷害極大的興奮劑而已。畢竟在一個(gè)較長的時(shí)間維度上看,一個(gè)把核心價(jià)值構(gòu)建在營銷能力上的企業(yè)大多伴隨著可怕的脆弱。
從根本上講,輿論是不能被掌控的,越是沉迷于此,越是自以為精于此道,就越是在玩火弄險(xiǎn)。新時(shí)代的營銷機(jī)會(huì)是客觀存在的,積極地了解和合理運(yùn)用這些機(jī)會(huì)原本沒有錯(cuò),但需要適度和分清主次。應(yīng)該用正直的心態(tài)去做正直的營銷。哪怕這看起來笨一點(diǎn),拙一點(diǎn),但至少可以走得更遠(yuǎn)一點(diǎn)。
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