官網(wǎng)是基礎(chǔ)，是公司在互聯(lián)網(wǎng)的門(mén)面，官網(wǎng)的用戶體驗(yàn)度直接影響著轉(zhuǎn)化率。今天，跟大家講講中小企業(yè)如何做好企業(yè)官網(wǎng)。
合格的企業(yè)官網(wǎng)
經(jīng)常有企業(yè)抱怨，我們官網(wǎng)也早做了，百度競(jìng)價(jià)也做了，也有一定流量了，但效果差，轉(zhuǎn)化率低，覺(jué)得SEM就是浪費(fèi)錢(qián)。
既然已經(jīng)有流量進(jìn)來(lái)了，為什么用戶跳出率高?為什么沒(méi)轉(zhuǎn)化?
說(shuō)白了，我們做的所有的站外推廣就是為了引流，SEM也只是為了引流，而引流的目的又是為了轉(zhuǎn)化，根本的落腳點(diǎn)還是在企業(yè)官網(wǎng)。官網(wǎng)的好壞直接影響著用戶的體驗(yàn)，能不能很好的解決用戶的問(wèn)題是能不能留住用戶的根本。
像很多中小企業(yè)都用的是那種幾百上千的模板建的網(wǎng)站，千篇一律的布局。簡(jiǎn)單粗糙的首頁(yè)，欄目頁(yè)，詳情頁(yè)，自己都覺(jué)得毫無(wú)美感，毫無(wú)吸引力，怎么去打動(dòng)用戶呢?這樣的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率不低才怪。
我見(jiàn)過(guò)很多初創(chuàng)型企業(yè)，連建網(wǎng)站的錢(qián)都舍不得花，卻想著從網(wǎng)上賺多少多少錢(qián)。
這就像農(nóng)村的小商店一樣，店鋪完全不裝修，隨便放點(diǎn)商品在里面，就想著賺錢(qián)，想著多少多少人買東西。農(nóng)村可能就是某個(gè)地段只有那么一兩家，你沒(méi)得選擇。但互聯(lián)網(wǎng)上不一樣，你是跟所有的同行競(jìng)爭(zhēng)，你沒(méi)有地域優(yōu)勢(shì)了。第一眼沒(méi)吸引住用戶，你就基本直接被pass掉了。
那么，我們?cè)撊绾巫龊闷髽I(yè)官網(wǎng)呢?
一.確定自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力
核心競(jìng)爭(zhēng)力說(shuō)白了就是你的核心產(chǎn)品或服務(wù)。你與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比你的核心優(yōu)勢(shì)在哪里，或者說(shuō)你認(rèn)為你做的好的產(chǎn)品或服務(wù)是哪個(gè)，你得讓用戶一進(jìn)入你網(wǎng)站，第一眼就能知道你主要是做什么的，你的核心優(yōu)勢(shì)在哪。
我看到好多中小企業(yè)網(wǎng)站首頁(yè)就是把自己的所有產(chǎn)品一一羅列，說(shuō)什么都是核心產(chǎn)品。其實(shí)，這什么都做跟什么都不做，在某種意義上沒(méi)什么區(qū)別。任何企業(yè)都有側(cè)重點(diǎn)，都有自己的優(yōu)勢(shì)的一部分，不可能所有的產(chǎn)品分類領(lǐng)域都是優(yōu)勢(shì)。
做網(wǎng)站也一樣，企業(yè)應(yīng)該有的放矢，重點(diǎn)突出。
二.好的首頁(yè)是成功的一半
一個(gè)好的網(wǎng)站首頁(yè)，是成功的一半。因?yàn)橐话闱闆r下，企業(yè)網(wǎng)站流量最大的入口就是首頁(yè)，它決定著用戶對(duì)于網(wǎng)站的第一印象。
優(yōu)質(zhì)的首頁(yè)，會(huì)抓住用戶的心，給網(wǎng)站帶來(lái)巨大的收益。相反，劣質(zhì)的首頁(yè)會(huì)讓用戶看了一眼就沒(méi)有往下再看的想法了，很可能直接就關(guān)閉你的網(wǎng)站退出了。
一個(gè)網(wǎng)站首頁(yè)應(yīng)該有哪些內(nèi)容，導(dǎo)航欄需要展示哪些東西，整個(gè)首頁(yè)的內(nèi)容該如何更友好的排版展現(xiàn)給用戶，都是我們需要思考的問(wèn)題。當(dāng)然，我們還得結(jié)合用戶的需求和公司的實(shí)際情況來(lái)確定。
在這個(gè)講究時(shí)間與效率的時(shí)代，用戶愿意花費(fèi)在你網(wǎng)站的時(shí)間少則幾十秒，多則幾分鐘，而你的網(wǎng)站在這段時(shí)間內(nèi)能不能打動(dòng)用戶，將潛在用戶變?yōu)橐庀蛴脩�，這直接決定著你的轉(zhuǎn)化率。
三.重視網(wǎng)站布局
良好的網(wǎng)站布局，能讓用戶一眼就能找到自己想要的東西，讓用戶在最短的時(shí)間內(nèi)找到解決問(wèn)題的方法才可能贏得客戶。
一個(gè)網(wǎng)站的布局不只是首頁(yè)的布局，還有欄目頁(yè)，詳情頁(yè)的布局。首頁(yè)只是基礎(chǔ)，是吸引用戶的第一步。
一個(gè)好的首頁(yè)才會(huì)讓用戶有繼續(xù)閱讀的興趣，而清晰明了的欄目頁(yè)能讓用戶一眼就找到自己想要的內(nèi)容，內(nèi)容詳情頁(yè)才是用戶是否會(huì)有興趣購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵。
模版網(wǎng)站的局限在于網(wǎng)站的模板已然固定，幾乎無(wú)改動(dòng)的空間。公司在不斷發(fā)展改變，用戶的需求也在改變，我們的網(wǎng)站也得根據(jù)實(shí)際情況，不斷的做出調(diào)整，而不是做好了就不用再改的，即使像淘寶、京東這樣的網(wǎng)站每年也會(huì)有大的一次改版，小的改版更是家常便飯。
從來(lái)沒(méi)有最好的，適合用戶需求的才是最好的。
四.重視網(wǎng)站內(nèi)容更新
優(yōu)良的內(nèi)容輸出才能吸引用戶，吸引搜索引擎。
我說(shuō)的內(nèi)容不僅僅是公司新聞，促銷活動(dòng)類，更多的是對(duì)用戶有意義或有用的原創(chuàng)高質(zhì)量?jī)?nèi)容。
這個(gè)內(nèi)容可以通過(guò)百度下拉菜單，百度相關(guān)搜索，百度知道，百度指數(shù)，用戶搜索進(jìn)入網(wǎng)站關(guān)鍵詞等處來(lái)找到用戶的實(shí)際需求，然后根據(jù)實(shí)際需求來(lái)更新網(wǎng)站內(nèi)容。
用戶即使流量，用戶即是金錢(qián)，能解決用戶問(wèn)題的內(nèi)容就是好內(nèi)容。一切內(nèi)容從用戶需求出發(fā)，而不是憑空隨便想寫(xiě)什么內(nèi)容就寫(xiě)什么，更不是天天發(fā)布一些毫無(wú)意義的內(nèi)容。
特別是一些隨處可見(jiàn)的新聞，隨處可見(jiàn)的內(nèi)容，那是垃圾內(nèi)容，要遠(yuǎn)離。
五.重視用戶體驗(yàn)
我們做網(wǎng)站的目的也是為了更好的服務(wù)用戶。不利于用戶體驗(yàn)的，要調(diào)整修改。
這個(gè)可以從多方面去發(fā)現(xiàn)：
1.通過(guò)客服與用戶交流
2.通過(guò)銷售人員與用戶交流
3.通過(guò)百度統(tǒng)計(jì)后臺(tái)的網(wǎng)站監(jiān)控推廣點(diǎn)擊情況
4.通過(guò)百度下拉菜單，百度指數(shù)等工具
做得好的地方，我們可以保留加強(qiáng)。不好的地方，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)修改，最大化的滿足用戶的需求，幫助用戶解決問(wèn)題。
用戶的問(wèn)題就是我們的問(wèn)題，用戶的體驗(yàn)就是我們的追求。
也許我們暫時(shí)不能做到最好，但是我們可以很用心的去做。當(dāng)你是真心為用戶著想，你就離用戶不遠(yuǎn)了。 |
